Vie privée
Politique de confidentialité
Comprendre quelles coordonnées sont utilisées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits lorsque vous contactez Ambre Verdon.
Version mise à jour le 24 août 2026 · Document à conserver avec les informations du site.
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Un cadre écrit pour une relation plus claire.
Cette page précise le fonctionnement du site, les responsabilités et les droits applicables. Elle doit être lue avec les informations affichées au moment de votre visite, car les outils, prestataires et coordonnées peuvent évoluer. Les pratiques présentées restent complémentaires au parcours de santé.
Pour toute question, contactez Ambre Verdon avant d’utiliser une fonctionnalité dont le fonctionnement vous paraît incertain. Aucun contenu juridique ne modifie les droits impératifs prévus par la loi. Une version datée permet d’identifier le texte applicable lors de la consultation du site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Verdon Naturopathie EI — Ambre Verdon, 3 impasse des Argoulets, 31500 Toulouse. Les coordonnées figurant sur la page Contact permettent de poser une question relative à la vie privée ou d’exercer un droit. Précisez l’objet de la demande afin qu’elle soit distinguée d’une demande de rendez-vous.
Cette politique concerne le site et les échanges initiés depuis ses coordonnées. Les services tiers, tels que Google ou la plateforme de réservation, déterminent leurs propres traitements. Consultez leurs politiques lorsque vous quittez le site ou utilisez leurs interfaces.
Données susceptibles d’être traitées
Une demande de rappel peut contenir votre civilité, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, un créneau préféré et le texte libre que vous choisissez d’écrire. Les échanges ultérieurs peuvent contenir les informations nécessaires à l’organisation de la consultation et à la réponse à votre question.
N’indiquez pas de données de santé détaillées, de numéro de sécurité sociale, de pièce d’identité ou de document médical dans le formulaire. Une phrase générale sur le motif suffit. Si un document est nécessaire, Ambre vous indiquera un moyen approprié et la finalité de sa transmission.
Finalités et bases légales
Les coordonnées sont utilisées pour répondre à une demande, proposer un créneau, préciser le format d’une séance, transmettre une information pratique et assurer le suivi administratif de la relation. Le traitement repose selon le cas sur les mesures précontractuelles demandées par la personne, l’exécution de la relation ou le consentement au rappel.
Les informations ne servent pas à une prospection sans rapport avec la demande et ne sont pas vendues. Si une lettre d’information était proposée ultérieurement, elle nécessiterait une information séparée et un choix explicite. Le refus de communiquer une donnée facultative n’empêche pas l’accès aux pages publiques.
Fonctionnement du formulaire
Dans la version actuelle, le formulaire prépare un e-mail dans le logiciel de messagerie de l’utilisateur. Le site ne reçoit pas automatiquement les champs dans une base de données. L’envoi dépend du fournisseur de messagerie et de la configuration du terminal. Vérifiez votre boîte d’envoi pour confirmer la transmission.
Les fournisseurs de messagerie du demandeur et du destinataire appliquent leurs propres mesures de sécurité, métadonnées et durées de conservation. Un e-mail ordinaire n’est pas conçu comme un dossier médical sécurisé. Limitez donc le contenu à ce qui est nécessaire pour être recontacté.
Destinataires et sous-traitants
Les coordonnées sont accessibles à Ambre Verdon et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques agissant selon leurs propres obligations ou instructions contractuelles. Elles ne sont communiquées à un tiers que pour fournir le service demandé, respecter une obligation légale ou protéger un droit dans les conditions prévues par la loi.
La plateforme de rendez-vous collecte directement les informations que vous y saisissez. Google traite les données liées à Maps, aux avis et à votre compte lorsque vous utilisez ses services. Ces acteurs peuvent opérer hors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites dans leurs politiques.
Durées de conservation
Une demande sans suite est conservée pendant le temps nécessaire à la réponse et à la gestion d’un éventuel échange, puis supprimée ou archivée selon les obligations applicables. Les informations liées à une relation professionnelle peuvent être conservées pendant la durée requise pour la gestion administrative, la preuve et les obligations comptables.
Les durées exactes dépendent de la nature du document. Elles ne justifient pas la conservation indéfinie d’un message inutile. Lorsqu’une information n’est plus nécessaire, elle est supprimée, anonymisée ou archivée avec un accès limité. Une demande d’effacement est examinée au regard des obligations légales de conservation.
Vos droits
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains usages ou retirer un consentement pour l’avenir. Vous pouvez aussi demander les informations nécessaires à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.
Ambre peut demander un élément permettant de vérifier l’identité si cela est nécessaire pour éviter de transmettre des données à la mauvaise personne. La réponse intervient dans le délai prévu par la réglementation, sous réserve d’une demande complexe ou nombreuse. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Cookies, sécurité et évolution
Le site peut utiliser des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement. L’ouverture d’une carte, d’une vidéo, d’un avis ou d’un service externe peut entraîner des traceurs propres au tiers. Si un outil de mesure d’audience ou une fonctionnalité non essentielle était ajouté, l’information et le recueil du consentement seraient adaptés lorsque la loi l’exige.
Aucune transmission sur internet n’est totalement dépourvue de risque. L’éditeur applique des mesures proportionnées et met à jour le site, mais l’utilisateur doit aussi protéger son appareil et sa messagerie. Cette politique sera révisée lors d’un changement de formulaire, d’hébergeur, d’outil d’analyse ou de prestataire ayant un impact sur les données.
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